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크롬을 새 컴퓨터에 깔고 평소 쓰던 구글 계정으로 로그인했는데, 저장해둔 비밀번호도 북마크도 하나도 안 보인다. 계정은 분명 로그인했다. 그런데 왜 정보는 안 넘어올까. 원인은 하나가 아니다. 크롬 프로필과 구글 계정이 각각 어떤 정보를 책임지는지부터 헷갈리면 이 증상의 진짜 원인을 못 찾는다. 조사해봤다. 프로필은 브라우저 정보를 나누는 공간이고, 계정에는 여러 기기에서 쓸 정보가 저장될 수 있다 먼저 알아야 할 것 1 프로필은 이 컴퓨터 안에 있는 개인 서랍이다. 계정은 그 서랍을 인터넷과 연결하는 열쇠일 뿐이다. 2 같은 계정인데 정보가 안 보인다면 프로필 자체보다, 로그인한 곳이 크롬 브라우저인지 그냥 구글 서비스였는지부터 확인하자. 프로필과 계정, 뭐가 다른가 크롬 프로필(profile, 브라우저 안에 만들어지는 개인별 저장 공간)은 북마크·방문 기록·비밀번호·확장 프로그램 같은 정보를 개인별로 나눠 담는 그릇이다. 1 이 그릇은 그 컴퓨터 안, 정확히는 크롬이 설치된 로컬 폴더에 만들어진다. 구글 계정은 그 그릇을 인터넷 어딘가에 있는 클라우드로 이어주는 열쇠다. 크롬 브라우저 자체에 구글 계정으로 로그인한 상태에서 만든 북마크·저장한 비밀번호는 그 계정에도 저장된다. 이렇게 계정에 저장된 정보는 같은 계정으로 크롬에 로그인한 다른 기기, 다른 프로필에서도 그대로 불러올 수 있다. 2 여기서 헷갈림이 시작된다. 크롬에 로그인하지 않은 상태에서 저장한 북마크나 비밀번호는 계정에 자동으로 올라가지 않는다. 그 프로필, 그 컴퓨터에만 남는다. 6 겉보기엔 "로그인했다"고 느껴도 실제로는 크롬이 아니라 구글 서비스에만 로그인돼 있었던 경우, 정보가 애초에 계정으로 올라간 적이 없어서 다른 기기에서도 보이...

아이폰을 쓰다가 갤럭시로 넘어온 사람이라면 애플뮤직에서 플레이리스트를 폴더로 묶어 정리하던 습관대로 폴더를 만드는 시도를 해본적이 있을 것이다. 그런데 갤럭시에서 똑같이 해보려 하면 어디에도 폴더 만들기 버튼이 없다. 앱을 잘못 쓰고 있는 건지, 설정을 못 찾은 건지 헷갈리기 쉬운데, 실기기로 화면을 하나씩 뒤져본 결과부터 정리해봤다. 먼저 결론 1 갤럭시 애플뮤직 앱에는 새 플레이리스트를 만드는 화면에도, 정렬 메뉴에도 폴더 관련 항목이 없다. 2 아이폰, 맥, 윈도우용 애플뮤직 앱에는 전부 폴더 만들기 기능이 있다. 3 왜 이 화면들에 폴더 메뉴가 없는지는 Apple이 밝히지 않았다. 지금은 이름 규칙으로 우회하는 정도가 최선이다. 갤럭시 S23+ 애플뮤직 보관함 화면 (One UI 8.5)

재부팅한 뒤 Win+V를 눌렀는데 클립보드 기록이 텅 비어 있었다면, 고장이 아니다. 윈도우 클립보드 기록은 재시작할 때마다 초기화되도록 설계돼 있고, 예외는 딱 하나 — 미리 고정(Pin)해둔 항목만 남아있기 때문이다. 1  이 글은 재부팅 후 클립보드 기록에서 실제로 무엇이 사라지고 무엇이 남는지, 왜 그런 구조인지, 중요한 항목을 어떻게 지켜야 하는지를 정리한다. 먼저 확인할 것 1 재부팅하면 고정하지 않은 클립보드 기록은 전부 사라진다. 고정한 항목만 남는다. 2 Win+V의 전체 지우기(Clear all)나 설정 화면의 지우기도 결과는 똑같다 — 고정 항목만 남기고 지운다. 3 고정 항목은 새 항목이 쌓여도 자동으로 삭제되는 대상에서 빠진다.

9월 4일 업데이트 Microsoft 365 관리자 콘솔 incident 정보를 옮기는 PennO365 상태 페이지에서 EX1464935와 MO1465074 모두 serviceRestored 로 확인됐다. 9 두 incident 모두 종료 시각이 9월 3일 오전 6시(미국 동부 서머타임 EDT 기준, UTC 기준 오전 10시)로 기록됐고, Next Update는 N/A다. 복구 과정에서 전체 인프라 1% 미만 영역에 추가 mitigation이 제대로 배포되지 않아 이미 복구됐던 일부 Outlook 연결 방식에 다시 문제가 생겼던 적이 있지만, 이 문제도 같은 날 바로잡혔다. 아래 본문의 Service Degradation·잔여 영향 설명은 복구 과정 당시의 기록으로 읽으면 된다. 아웃룩이 갑자기 이상해졌다면 서버 장애 여부부터 확인해보자 아웃룩 메일함을 열었는데 갑자기 새 메일이 하나도 안 뜨거나, 로그인 화면에서 계속 튕기는 경우가 있다. 와이파이도 멀쩡하고 다른 사이트는 다 잘 되는데 유독 Outlook만 이상하면 계정 설정이나 PC 쪽부터 의심하게 된다. 그런데 8월 31일부터 Microsoft 365 쪽에서 인증 관련 장애가 있었고, 그 여파가 9월 초까지 일부 남아 있었다는 내용이 Microsoft가 전달한 상태 업데이트를 옮긴 공개 페이지에서 확인된다. Outlook이 갑자기 이상해졌다면 재설치나 계정 설정부터 건드리기 전에, 이 장애와 증상·시점이 겹치는지부터 확인해보자. 확인 전 요약 1 Exchange Online 중심 장애 ID는 EX1464935, 여러 Microsoft 365 서비스 영향은 MO1465074로 따로 추적됐다. 2 시작은 8월 31일 15시 8분(UTC), 원인은 여러 서비스가 함께 쓰는 핵심 인증 구성 문제로 지목됐다. 3 9월 3일 오전 5시 29분(KST)까지 확...

Spotify Premium 베이직 요금제는 월 8,690원이다. Premium 개인 요금제(11,990원)보다 3,300원 싸다. 그런데 요금제 페이지를 보면 베이직 카드에는 "무손실 오디오 품질" 항목이 아예 빠져 있다. 1 음악 다운로드 기능도 없다. 이름은 프리미엄인데, 실제로는 무료와 개인 요금제 사이 어딘가에 있는 요금제다. 요금제를 정하기 전에 뭐가 빠져 있고 뭐가 남아 있는지부터 확인해보자. 한눈에 보는 차이 1 무료는 광고가 붙고, 음질도 유료 요금제보다 낮게 잡혀 있다. 2 베이직은 광고가 사라지지만, 음악 다운로드와 무손실 음질은 그대로 빠져 있다. 3 개인·학생·듀오 요금제부터 다운로드와 무손실 음질(최대 24비트 FLAC)이 전부 열린다. 요금제 3단계에서 달라지는 핵심 항목

아이패드로 유튜브 영상을 전체화면으로 보다가 화면을 줄였는데, 제목도 채널명도 댓글도 아무것도 안 보이고 화면 아래쪽이 텅 비어 있던 적 있다면 그건 아이패드 문제가 아니다. 8월 중순 유튜브 아이패드 앱에서 실제로 벌어졌던 버그이고, 유튜브 공식 계정이 인정하고 수정까지 완료한 사안이다. 이미 겪었던 사람도, 지금도 남아 있는 사람도 있을 수 있어 원인과 대응법을 정리해봤다. 먼저 확인할 것 1 주로 아이패드에서 나타난 버그다. 유튜브 공식 계정도 이렇게 설명했다. 1 2 유튜브 공식 계정이 2026년 8월 21일 "수정 완료"를 공식 발표했다. 1 3 리얼유즈 실기기(iPadOS 26.6 / 유튜브 21.33.6)에서도 재현되지 않는다. 앱을 최신으로 올리면 된다. 리얼유즈 실기기(iPadOS 26.6·유튜브 21.33.6)에서는 전체화면을 꺼도 제목·댓글이 그대로 남았다 전체화면을 껐는데 화면이 텅 비어 보이는 증상 증상은 단순하다. 유튜브 앱에서 영상을 전체화면으로 재생하다가 화면을 줄이면, 원래 있어야 할 영상 제목·채널 정보·좋아요와 공유 버튼·댓글 영역이 통째로 사라진다. 2 다른 영상으로 넘어가도 그대로다. 한 번 빈 화면이 뜨면 앱을 쓰는 동안 계속 그 상태로 남는다. 앱을 강제 종료하거나 아이패드를 재부팅해도 달라지지 않는다. 앱을 지우고 다시 설치해도 마찬가지다. 2 사용자 입장에서는 손댈 수 있는 방법이 없어 보이는 게 이 버그의 특징이다.

크롬으로 어떤 사이트에 로그인하려는 순간, 주소창 아래 노란 창에 "유출된 비밀번호가 있습니다"라는 문구가 뜨는 경우가 있다. 화면을 닫아도 다음 로그인 때 다시 뜨고, 뭘 눌러야 하는지부터 막막해진다. 구글은 이 경고를 저장된 비밀번호·아이디 조합이 서드 파티 웹사이트나 앱의 데이터 유출에서 노출된 것으로 확인됐을 때 띄운다고 밝히고 있다. 1 정확히 뭘 확인하고 뭘 먼저 눌러야 하는지 순서를 정리해봤다.

갤럭시 S23+(One UI 8.5)에서 유튜브 앱 저장공간을 열어보니 1.87GB 중 1.51GB가 캐시였다. 데이터는 19.35MB밖에 안 됐다. 시청 기록을 아무리 지워도 이 화면의 숫자는 그대로였다. 시청 기록과 기기 용량을 차지하는 데이터가 애초에 다른 곳에 저장되기 때문이다. 유튜브 버전 20.13.41 기준으로 실기기 화면을 직접 열어 캐시·데이터·오프라인 저장이 각각 어떻게 다른지 확인해봤다.

디펜더가 꺼졌다는 알림, 실제 상태와 다를 수 있다. PC를 부팅하자마자 화면 오른쪽 아래에 "Microsoft Defender Antivirus가 꺼져 있습니다"라는 알림이 뜬다. Windows 보안 앱을 열어보면 바이러스 및 위협 방지는 분명히 켜져 있는데 알림은 계속 반복된다. 비슷한 증상을 겪었다는 글이 커뮤니티에 여러 건 올라와 있어서, 실제로 무슨 일이 벌어지고 있는지 확인해봤다.

챗GPT를 쓰다가 메시지나 이미지 생성 한도에 걸려 결제 화면을 열어본 적이 있다면 낯선 이름을 마주하게 된다. 예전에는 무료 아니면 플러스, 둘 중 하나만 고르면 됐다. 지금 그 화면에는 무료·Go·Plus·Pro까지 네 가지가 나란히 떠 있다. 이름만 봐서는 뭐가 얼마나 다른지 감이 안 온다. 요금제 4개의 가격 격차도 커서, 어디서부터 비교해야 할지 막막하다. 이 글에서 한번 정리하고 사용하자. 

아이패드로 강의를 녹음하면서 필기까지 같이 하다 보면, 어느 순간 저장공간 부족 경고가 뜨면서 녹음이 끊기거나 앱이 느려지는 상황을 만나게 된다. 굿노트나 노타빌리티처럼 손글씨와 음성을 함께 저장하는 앱은 일반 필기 노트보다 훨씬 빠르게 용량을 잡아먹는다.  그런데 두 앱이 무료 요금제에서 녹음을 막아두는 기준이 서로 완전히 다르다는 사실은 의외로 잘 알려져 있지 않아서, 2026년 현재 두 앱의 공식 요금제 문서를 직접 열어 대조해봤다.

아이폰에서는 설정 맨 위 이름을 눌러 미디어 및 구입 항목까지 들어가면 로그아웃 버튼이 바로 보인다. 아이패드에서 똑같이 눌러도 안 보인다는 이야기가 나온다. 직접 화면을 하나씩 눌러보니 버튼이 사라진 게 아니라, 같은 Apple 계정 화면 안에 로그아웃이 두 개 있어서 헷갈릴 여지가 있는 구조였다. 실제 화면으로 어디를 눌러야 하는지 정리해봤다.

아이패드 화면을 큰 화면에 띄우고 싶은데 케이블이 마땅치 않을 때가 있다. 회의실에 HDMI 포트만 있고 아이패드용 어댑터가 없거나, 집 TV 앞에서 발표 자료를 넘기고 싶은데 선을 연결하기 번거로운 상황이다. 이럴 때 아이패드는 에어플레이라는 무선 기능으로 화면을 다른 기기에 그대로 띄울 수 있다. 문제는 제어센터에서 화면 미러링 아이콘을 눌러도 목록에 아무것도 안 뜨거나, TV는 보이는데 연결이 자꾸 안 되는 경우다. 케이블 없이 연결하는 순서와, 안 될 때 어디부터 확인해야 하는지 정리했다.

아이패드나 아이폰에 스크린타임을 걸어두고 특정 앱을 "항상 허용" 목록에 넣어뒀는데, 정작 그 앱 안에서 기사나 상품 링크를 누르면 화면이 그대로 멈추거나 스크린타임 암호를 다시 넣으라는 창이 뜨는 경우가 있다. 앱 자체는 분명 허용 목록에 있으니 아무 문제 없이 열려야 할 것 같은데, 앱 안에서만 웹페이지가 유독 막힌다는 신고를 애플 커뮤니티에서 확인할 수 있었고, 배달 앱이나 뉴스 앱처럼 안에 웹페이지가 섞여 있는 앱에서 그런 사례가 나온다는 것도 함께 확인돼 조사해봤다.

타임라인 사용 설정이 비활성화되고 계정 유형 오류가 표시되는 상황을 표현한 개념 이미지 설정 화면에서 타임라인 사용 버튼을 눌렀는데 반응이 없다. 버튼 옆에는 "이 계정 유형에서 현재 사용할 수 없는 설정입니다"라는 문구가 회색으로 떠 있다. 위치 서비스를 껐다 켜도, 앱을 지웠다 다시 깔아도 그대로다. 이 오류는 지식인에도, Google 자체 지원 커뮤니티에도 반복적으로 올라온다. 그런데 답변 대부분이 "회사 계정이면 안 된다", "미성년이면 제한된다" 정도에서 멈춘다. 정작 성인이고 개인 Gmail이고 생년월일도 정확한데 똑같은 오류가 나는 경우는 잘 다뤄지지 않는다. 원인을 하나씩 좁혀가는 순서로 정리해봤다.